よくわかる品質性能


契約からお引っ越しまで

 “家を建てる”事は人生最大の大仕事です。長年の夢が実現する過程には、大きな喜びがある反面、 初めてのこととしての不安もつきものです。「ミるきーの家」は、ご契約からお引渡しまで独自の アドバイザリーシステムを導入し、理想のわが家実現に向けて全社的にサポートしてまいります。



【サポート例】
1.手間のかかる住宅ローンの手続きを無償で代行
2.「契約からご入居まで」を見通した計画表をお作りします。工程が進むごとに打ち合わせを実施し、
  作業上のトラブルを未然に防止します。
3.施工現場では、着工から竣工までの全ての工事期間中、「管理要領ワークシート」によって専門の
  技術者が工事の進行を詳細に管理。
4.お引き渡し前には、「協力施工業者と設計スタッフによる自主検査」 「お客様立会いによる
  最終検査」という3段階の検査を実施。
5.登記などの代行サービスも実施。(有償)


もちろんアフターサービスにも・・・

 「ミるきーの家」のアフターサービス体制は、お引き渡し後も変わることなく、建物の損傷や 雨漏り、不具合など、定期点検と連動した長期の保証システムによってお客様をサポートします。 また災害対策マニュアルの発行など、細やかなバックアップにも努めます。



【アフターサービス例】
1.お引き渡しから1年目・2年目・5年目・10年目に「住まいの定期点検」を実施。
2.主要構造部分については「10年保証」をお約束し、「住まいの保証書」を発行。
3.万が一の事故やトラブルにも迅速に万全に対応できるよう、緊急時の連絡先データを配布。
4.台風や集中豪雨など、非常時のための対策マニュアルを発行。
5.住まいの設備機器の使い方や保守マニュアルを一覧化した「住まいのしおり」を発行。

これらは住まいをご提供する側として当然の姿勢であり、“お客さま第一主義”を企業理念とする
「ミるきーの家」の変わらない信念です。私たちはどんなときも「小事が大事」をモットーに
お客様の視点に立った対応力を「早く、速く」発揮します。